كيفية نقل الخبر لعائلات الأشخاص ذوي الإعاقة

دورة تدريبية وورشة العمل

بمناسبة اليوم العالمي لمتلازمة داون

د. عبدالله بن محمد الصبي

أخصائي طب الأطفال ذوي الإحتياجات الخاصة

مدينة الملك عبدالعزيز الطبية - الحرس الوطني - الرياض

رئيس اللجنة العلمية - الجمعية الخليجية للإعاقة

21 مارس 2016

مملكة البحرين – جامعة الخليج العربي

الدور الثاني – قاعة رقم 4

نقل الخبر السيئ عملية صعبة ومعقدة .... علم وفن في آن واحد .... فالموقف شديد على الطرفين ناقل الخبر ومتلقيه، قد تبدو العملية بسيطة في ظاهرها ولكنها في الحقيقة عملية معقدة ترتكز على تجارب وأسس علمية تتعلق بفهم ما يجري داخل الإنسان من تفاعلات نفسية، .....  فهم للسلوك الإنساني وفنون التواصل معه.

الخبر السيئ ليس فقط لحظة أخبار الوالدين بأن طفلهم معاق، ولكن هي كل خبر مهما صغيراً في فكر العامل في مجال خدمات ذوي الإعاقة، قد يكزن قنبلة تنفجر في وجه والدي الأشخاص ذوي الإعاقة.

ما هي القواعد الرئيسة لنقل الخبر ؟

• نقل الخبر عملية مهنية احترافية ،
• نقل الخبر يتطلب من ناقله أن يكون صادقاً، وأن تكون لديه الرغبة الحقيقية في مساعدة الآخرين، أن يكون صادقاً مع نفسه، متعاطفاً مع الطرف الآخر.
• يجب على ناقل الخبر احترام الطرف الثاني بصرف النضر عن مستواه الثقافي أو الاجتماعي
• نقل الخبر عملية منظمة محددة الأهداف
• نقل الخبر عملية تهدف لمساعدة المريض ووالدي الطفل ذي الاحتياجات الخاصة
• نقل الخبر ليس مجرد تقديم معلومات ونصائح ولكن منع و تخطي ردود الفعل المتوقعة من الحدث.
• نقل الخبر يعتمد على بناء الثقة والتواصل بين ناقل الخبر ومتلقيه
• نقل الخبر الفعّال يشمل التعبير الحركي واللفظي من ناقل الخبر، كما الانتباه لردود الفعل من الطرف الثاني لفظياً وحركياً ، والتعامل من خلالها.
• يجب على ناقل الخبر عدم التأثر بردود الفعل أو سلوكيات الطرف الآخر
• نقل الخبر الناجح من خلال تقديم ما يحتاجه الطرف الآخر من معلومة ودعم معنوي ونفسي
• يجب على ناقل الخبر أن يكون على معرفة بسبل المساعدة والدعم التي يمكن تقديمها